早高峰的北京国图地铁站，一名孕妇在乘坐扶梯时晕倒，紧急时刻，身后男子稳稳地托住了她。与此同时，站台文明引导员马京利和李静赶忙上前，将孕妇搀扶到安全区域休息，并疏散围观群众。

　　在金安桥地铁站，一名男乘客因鞋带卡在电梯缝隙而焦急求助，文明引导员蒙世坤眼疾手快，第一时间按下电梯止停键，与地铁工作人员共同协助将鞋带拽出，避免一场意外发生。

　　在郝家府地铁站，一名老人在乘坐扶梯时因未站稳扶好而仰面摔倒，滚落扶梯。文明引导员马立云迅速关停电梯，将老人扶至安全地带检查伤势。

　　在北苑地铁站，一名女乘客在搭乘自动扶梯时不小心滑倒，这一突发事件立即造成了扶梯入口处准备上行的乘客拥堵。见状，文明引导员王金玲迅速上前，将滑倒的女乘客搀扶到附近的座位上休息，从而及时有效地排除了安全隐患。

　　紧急制动按钮通常设在手扶电梯的两端，常位于踏板附近、扶手侧下方等处，部分长距离扶梯也会在中段设置，通常为一个红色（偶见黄色）的圆形按钮。

　　如果衣物、鞋跟、手提袋等物品被夹，要大声呼救，让靠近紧急按钮的人按下按钮。如果无法第一时间按下停止按钮，应紧紧抓住扶手，抬起脚，随着扶梯的护栏移动，以免摔倒。

　　万一摔倒，应尽量蜷成球状，双手交叉放在颈部、后脑部，双臂护住太阳穴，以防叠压对自己造成致命伤害。